Centre d'aide
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos PC portables neufs et d'occasion, la livraison, les garanties, les paiements et nos services.
Produits et état des PC
Vendez-vous des PC portables neufs et d'occasion ?
Oui. Chaque fiche produit indique clairement Neuf ou Occasion – testé.
Nous vendons surtout des PC portables gamer, workstation et professionnels : ASUS, Lenovo, MSI, HP, Dell, Acer, Razer et Apple.
Comment testez-vous les PC portables d'occasion ?
Avant la vente, nous vérifions l'état de la batterie, les températures en charge, l'écran, le clavier, les ports, le Wi-Fi et le stockage.
Les traces d'usure sont signalées dans l'annonce. Des photos réelles sont disponibles sur demande.
Quelle est la garantie ?
La garantie est de 6 mois pour un PC neuf et de 3 mois pour un PC d'occasion.
Elle couvre les pannes matérielles survenues lors d'une utilisation normale.
Achat et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Paiement à la livraison, virement bancaire, ou espèces au showroom de Mohammedia.
Comment choisir le PC portable adapté à mes besoins ?
Dites-nous ce que vous faites sur votre machine (jeux, montage, 3D, bureautique), si vous la transportez tous les jours et votre budget maximum.
Nous vous proposons 2 ou 3 modèles et expliquons pourquoi.
Livraison et retours
La livraison est-elle payante ?
La livraison est gratuite pour les commandes qui dépassent les 1000 dirhams partout au Maroc, en 24 à 72 h ouvrables.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, pour une commande en ligne ou par WhatsApp : vous avez 7 jours après réception, si le produit est non utilisé et complet (chargeur, accessoires, emballage).
Les frais de retour sont à votre charge.
Showroom et visite
Puis-je voir la machine avant d'acheter ?
Oui. Notre showroom est ouvert du lundi au samedi, de 10 h à 19 h.
Lot Al Amane N51, Mohammedia .
Le diagnostic est gratuit à chaque visite, même si vous n'achetez rien.
Services et après-vente
Proposez-vous un service après-vente et des mises à niveau ?
Oui. Nous proposons notamment : diagnostic, nettoyage, changement de pâte thermique, ajout de RAM ou de SSD.
Contactez-nous pour obtenir un devis.
Rachetez-vous les anciens PC portables ?
Information à confirmer. Contactez-nous pour savoir si votre ancien PC portable peut faire l'objet d'une reprise.
Contact
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par WhatsApp ou téléphone au +212 608-279437.
Vous pouvez également nous écrire à : Support@MidasTouch.ma
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Décrivez-nous votre besoin, le type de PC recherché et votre budget. Notre équipe peut vous orienter vers les modèles adaptés.
